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醫(yī)藥保健品廣告將走向何處?
作者:于斐 時間:2007-6-8 字體:[大] [中] [小]
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社會經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展將人們裹挾著卷入了一個廣告如林的時代!拔覀兒粑目諝庥裳鯕、氮?dú)夂蛷V告組成!睅缀踉谝灰怪g,法國廣告評論家羅貝爾·格蘭的話正在成為眼前的現(xiàn)實(shí)。醫(yī)藥保健品廣告,則是其中重要的組成部分。
但是隨著國家對醫(yī)療廣告、醫(yī)藥保健品廣告的逐漸規(guī)范和查處力度的不斷加大,醫(yī)藥保健品廣告的操作難度也越來越大,“太出格、太直白、煽動性較強(qiáng)、夸大宣傳、胡編亂造”成了消費(fèi)者對醫(yī)藥保健品廣告的統(tǒng)一認(rèn)識。因而醫(yī)藥保健品市場的操作越來越趨向于理性化。
從2006年伊始,中國前所未有地向商業(yè)賄賂全面宣戰(zhàn)。處方藥“帶金銷售“之門被堵。同時國家早就明確規(guī)定,處方藥不允許在大眾媒體上做廣告,處方藥銷售面臨考驗,其銷售模式的變革勢在必行。“反賄賂“風(fēng)暴使一部分處方藥企業(yè)退出醫(yī)院市場的競爭,轉(zhuǎn)戰(zhàn)0TC市場,使得OTC市場的競爭更加激烈。這場自上而下的風(fēng)暴,針對的是已侵入經(jīng)濟(jì)肌體的潛規(guī)則,面臨諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),將不會在短期內(nèi)平息!
山窮水盡,醫(yī)藥廣告該何去何從?
2005年以來,醫(yī)藥保健品也似乎沉寂了,國家在嚴(yán)厲的打擊醫(yī)藥行業(yè)的不規(guī)范營銷手段,“大通路+大廣告”的傳統(tǒng)終端模式經(jīng)過了紅紅火火的高潮狂熱,終于在國家對醫(yī)藥保健品進(jìn)行相關(guān)規(guī)范治理后,漸漸趨于平靜。國家本次治理整頓力度之大、范圍之廣、持續(xù)時間之長、影響之大創(chuàng)下了近年之最。這對于那些長期以來依靠大通路、大廣告的眾多醫(yī)藥保健品企業(yè)來說,是一個致命的打擊,陷入了困境,繼而使傳統(tǒng)的營銷模式與現(xiàn)有的經(jīng)營狀況產(chǎn)生了致命的矛盾。
《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》的出臺,使得眾多保健品企業(yè)發(fā)布保健品廣告,再不能隨心所欲了,必須通過有關(guān)部門的審批。這使得大部分保健品企業(yè)開始了調(diào)整反思。
同時《直銷法》的出臺,使得整個業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了一股待望、期待的風(fēng)潮,也沒有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放瓶梢栽跇I(yè)內(nèi)呼風(fēng)喚雨。行業(yè)的營銷精英和營銷界的同仁們在不斷地尋求創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。眾多國內(nèi)企業(yè)雖然掀起了參與的高潮,但高昂的保證金和入門費(fèi)用卻使得另一部分長期從事醫(yī)藥保健品直銷的企業(yè)望而生畏。知名企業(yè)的高姿態(tài)也使得直銷法規(guī)變成了白雪公主的“后母”。
在此紛繁復(fù)雜的大環(huán)境下,面對國家頻頻出臺的各種法律法規(guī),醫(yī)藥保健品企業(yè)“幾家歡喜幾家愁”?
醫(yī)藥保健品企業(yè)走過的發(fā)展道路充分證明:物競天擇、適者生存是市場的基本規(guī)律。要想使企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,突破發(fā)展瓶頸,做大做強(qiáng),就必須做到規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。鋪天蓋地的廣告,只能是暫時的,靠療效贏得患者才是長遠(yuǎn)的;靠游擊戰(zhàn)術(shù)過日子只能是眼前的,只有腳踏實(shí)地才是長久的;鉆政策的空子,打擦邊球,只能是僥幸的,只有加強(qiáng)行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營之道。
因此,此時營銷對于醫(yī)藥保健品業(yè)似乎已經(jīng)到了束手無策的地步了,企業(yè)本身此時也開始靜下心來進(jìn)行反思,什么才是企業(yè)最需要的?什么才是企業(yè)最適合的?什么才是企業(yè)最對路的?
品牌之路,醫(yī)藥保健品企業(yè)勢在必行!
菲利普·科特勒教授說:“一個品牌最持久的含義應(yīng)是它的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎(chǔ)”。近年來,“品牌比銷量更重要”已經(jīng)越來越得到眾多企業(yè)家的認(rèn)同,所以越來越多的企業(yè)都開始注重自己的品牌建設(shè),有人開始呼吁“保健品進(jìn)入品牌營銷時代”,回顧醫(yī)藥保健品的發(fā)展歷史,20年來,保健品潮起潮落,明星企業(yè),明星產(chǎn)品層出不窮,因此可以得出這樣的結(jié)論:醫(yī)藥保健品業(yè)只能說擅長市場營銷,但不是精于真正的品牌營銷。為什么這樣講呢?
市場營銷和品牌營銷是兩個概念,前者過分強(qiáng)調(diào)方法、技巧,甚至到了挖空心思的地步,強(qiáng)調(diào)短期經(jīng)營上要立竿見影;后者更注重一種長遠(yuǎn)規(guī)劃和長期積累。導(dǎo)致這個現(xiàn)象的原因在于這個行業(yè)從一開始就偏重商品力和推廣力,因此保健品的推廣往往是概念先行。不少企業(yè)為了迎合一般消費(fèi)者的心態(tài),往往夸大效果,而一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)效果不明顯,或效果與機(jī)理不一致時,自然會產(chǎn)生懷疑的心理。這是造成誠信危機(jī)的深層原因;叵胍幌,這十來年,有多少老百姓耳熟能詳、知名度很高的保健品,但又有幾個真正叫得響的品牌?如果一個企業(yè)過度強(qiáng)調(diào)市場營銷手法、技巧,可能得益于一時,但卻不可能獲得消費(fèi)者長久的忠誠和信任;可以造就有很高知名度的產(chǎn)品,但卻不能構(gòu)筑堅實(shí)的品牌。
在我國醫(yī)藥保健品企業(yè)走品牌之路的也不泛其人,如補(bǔ)血老字號——東阿阿膠,阿膠類補(bǔ)血產(chǎn)品在我國具有兩千多年的使用歷史,屬于“藥準(zhǔn)字”產(chǎn)品,有著廣泛的醫(yī)療保健功能,療效早已深入人心,在國內(nèi)消費(fèi)者中享有很高的知名度和忠誠度,這是該類產(chǎn)品最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢。正因為阿膠產(chǎn)品具有牌子老、療效好的優(yōu)勢,在補(bǔ)血類產(chǎn)品中,阿膠占據(jù)了龐大的市場份額。而東阿阿膠則屬于補(bǔ)血產(chǎn)品行業(yè)的老大,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,其產(chǎn)量、出口量分別占了全國阿膠補(bǔ)血類產(chǎn)品的75%、90%以上。最近,東阿阿膠集團(tuán)已在全國開設(shè)了“賣健康賣服務(wù)賣文化”的專賣店,這種在全國布局阿膠專賣的方式既是對老字號光榮傳統(tǒng)的傳承,也是從注重產(chǎn)品質(zhì)量向服務(wù)延伸,人性化經(jīng)營的開端,同時亦是東阿品牌文化的帶動和傳播。
再如藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)服務(wù)策劃的XX國際養(yǎng)生中心,就是由美國藥理學(xué)家及多位美籍醫(yī)學(xué)專家、慈善家共同發(fā)起創(chuàng)辦的。其中以洪昭光教授的品牌帶動中心的發(fā)展,把傳統(tǒng)的中醫(yī)保健和西醫(yī)養(yǎng)生理論結(jié)合起來,匯聚全國知名養(yǎng)生教授和國際上知名健康顧問近500人,對顧客的生理保健和心靈養(yǎng)生進(jìn)行全方位的服務(wù),率先在行業(yè)內(nèi)提出的“心靈養(yǎng)生+營養(yǎng)養(yǎng)生=健康快樂100歲”理念。
如今,在洪昭光教授的品牌帶動下,致力于把XX國際養(yǎng)生中心打造成“中國養(yǎng)生第一品牌”!以品牌帶動連鎖專賣店發(fā)展,短短的時間,已在全國二十多個省市擁有了近1000家連鎖專賣店和專柜,其發(fā)展之路可謂一帆風(fēng)順。這又是一個走品牌之路的典型。
而恰恰是在2005年11月18日,在中央電視臺廣告招標(biāo)會上,廣藥集團(tuán)、北京同仁堂、江西仁和藥業(yè)、貴州同濟(jì)堂、西安亨通等醫(yī)藥保健類企業(yè)數(shù)量眾多,成為公認(rèn)的行業(yè)亮點(diǎn)。眾多醫(yī)藥保健品企業(yè)揮金央視說明,他們越來越看重品牌的力量。而醫(yī)藥保健品走品牌之路,才是其自身的出路!
盤活資源,第三終端是出路!
當(dāng)醫(yī)藥保健品廣告發(fā)展到今天時,各界不禁提出疑問:醫(yī)藥企業(yè)究竟如何才能抓住媒介資源和終端資源,在稀缺的營銷社會資源中占領(lǐng)先機(jī)?
其實(shí)已經(jīng)有部分企業(yè)正在進(jìn)行這方面的試行,那就是掌握“第三終端”!
從2000年開始的“終端為王”、“終端制勝”理論發(fā)展到2006年的“終端困局”、“終端末路”的感慨,你信也好,不信也罷,終端模式始終是市場關(guān)注的主角。而“第三終端”這一概念亦成為當(dāng)前廣大醫(yī)藥企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)問題!暗谌K端”,對于醫(yī)藥保健品企業(yè)來說,無疑是一個新的契機(jī),是一條新的出路!不可否認(rèn),許多企業(yè)都在研究、關(guān)注著第三終端。
但是說到底,眾多的企業(yè)在第三終端的運(yùn)作與推廣上還是摸著石頭過河,處于摸索與觀望中,成功的碩果采摘到了部分尚未形成規(guī)模化優(yōu)勢。這也從另一個側(cè)面說明了中國企業(yè)家的追求在由欲望層面轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略思維上尚有一大段路要走。其實(shí),這也并不奇怪,凡事總不能等到什么都安排好了,你才去嘗試,那樣跟在別人背后是跟風(fēng)也好,追隨也好,是沒有什么未來可言的。
據(jù)了解,廣州王老吉藥業(yè)在云南,一年內(nèi)已將廣東涼茶顆粒、保濟(jì)丸、藿膽丸、清熱暗瘡片等產(chǎn)品的總銷量提升了40%,并鞏固了品牌在云南部分終端的地位。山東新華制藥憑借準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位以及強(qiáng)有力的營銷措施,去年在第三終端市場一炮打響,普藥銷售實(shí)現(xiàn)2.6億元。華南藥業(yè)則是與國家有關(guān)部門合作推進(jìn)縣鄉(xiāng)醫(yī)生的培訓(xùn),開展基層醫(yī)師教育,通過墻體廣告、派發(fā)宣傳單張、農(nóng)村集市集中展示等活動,增加強(qiáng)化廣告的落地效果。
目前,包括眾生丸、眾生牌清熱祛濕沖劑、華南感冒通片以及眾多的普藥制劑都在第三終端有著良好的營銷業(yè)績和品牌形象。此外,之前包括東盛科技的“南泥灣行動”、中美史克的“水銀計劃”等都在進(jìn)軍第三終端的征途中尋找到了一片藍(lán)海。
不難看出,第三終端這個新的市場領(lǐng)域正在成為國內(nèi)一些著名企業(yè)終端決勝的新戰(zhàn)場,去年3月5日,溫家寶總理在政府工作報告中指出,要重點(diǎn)抓好“加快農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)”,今年“新農(nóng)合”,在全國范圍內(nèi)基本推行時,農(nóng)村藥品零售市場可達(dá)到500億元的規(guī)模。對于這塊豐厚的奶酪,沒有企業(yè)不會為之心動。生產(chǎn)企業(yè)也出現(xiàn)了醫(yī)藥營銷重心不斷下移的現(xiàn)象。
現(xiàn)在看來,醫(yī)藥廣告大大受阻,外部環(huán)境難以預(yù)料。因而,進(jìn)軍第三終端,對廣大藥企來說,是廣闊天地,大有作為。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋營銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長,中國保健協(xié)會保健品市場工作委員會委員,中國醫(yī)促會醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會副秘書長,中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會副主任委員。 十多年的營銷生涯,成功服務(wù)過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個在全國深具影響的營銷策略和模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。其營銷案例入選美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》,并著有專業(yè)論著《決勝在終端》(浙江大學(xué)出版社)一書。 聯(lián)系電話:013906186252,網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/ Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com